Личный кабинет рив гош. Виды карт дисконтной программы Рив Гош и их возможности

В магазине парфюмерии и косметики «Рив Гош» давно действует дисконтная программа, по которой клиенты могут приобретать продукцию значительно дешевле полного прайса. Есть два типа карт: стандартная и золотая. Первая дает скидку 5%, и при накоплении на балансе 10 тысяч рублей выдается вторая. Золотую карту «Рив Гош» необходимо активировать, чтобы начать накапливать баллы и покупать дешевле.

Как зарегистрировать

После получения на кассе нужно зайти на официальный сайт магазина rivegauche.ru. На главной странице выбрать раздел «дисконтная программа», затем «дисконтные карты». На появившейся странице нужно найти строчку «заполнить анкетную форму» и перейти по ссылке, ведущей к анкете. Появляется вот такой бланк:

Чтобы зарегистрировать золотую карту «Рив Гош», потребуется заполнить все поля и подтвердить личность через почту или смс.

Первым пунктом заполняется номер. Он указан снизу на лицевой части «пластика». Затем в обязательно порядке заполняются поля с ФИО, датой рождения. Кроме того, указывается:

пол клиента (нужен для генерации полезных предложений в рассылке или сообщений об акциях);
мобильный номер, электронная почта;
место проживания. Обязательно указывается город или населенный пункт. По желанию можно добавить номер дома или корпуса, квартиры, улицу, почтовый индекс.

По окончании заполнения необходимо ввести код с картинки – проверка на то, что данные заполнил человек, а не робот. Под анкетой осталось выбрать удобный способ подтверждения: сообщением на телефон или письмом на электронную почту. Придет код, который надо будет ввести на сайте. На этом регистрация золотой карты «Рив Гош» завершена.

Заполнение формы – это обязательное условие для регистрации. Данная информация необходима, поскольку в случае утери или порче можно будет восстановить баланс.

Что делать, если не удается успешно пройти этапы, и дисконт не активирован. Для корректной регистрации в этом случае стоит обратиться к консультантам в ближайший магазин. Анкету можно будет заполнить на кассе, а сотрудники помогут с ее запуском.

Как активировать карту «Рив Гош», если анкета уже была заполнена либо личный кабинет заведен. При этом в нем были заполнены данные. В этом случае нужно перейти по адресу rivegauche.ru/discount/confirmation, где указать номер на «пластике» и ввести код подтверждения.

Кроме того, активировать карту можно на специальных интерактивных стойках, которые расположены в некоторых магазинах сети.

Условия

Как у любой системы скидок, в «Рив Гош» существуют свои правила, по которым клиент может копить и использовать баллы. Как устроена работа золотой карты?

Она позволяет покупать косметику со скидкой до 30%. Конкретный процент зависит от приобретаемого товара. На масс-маркет действует от 5 до 10, на люкс до 25-30%. Независимо от категории от суммы покупок 5% зачисляется в бонусы, которые копятся на протяжении 12 месяцев.

Важно! Если пользователь потерял или испортил карточку, то ее можно восстановить в любом из филиалов.

Есть условия, при которых скидка не будет предоставляться. Вот когда нельзя воспользоваться:

При проведении специальных акций.
На уцененную продукцию.
На продукцию по специальной цене.
Для приобретения сертификата в подарок.
При оплате косметики и парфюмерии сертификатом.

Как проверять баланс? Владелец должен самостоятельно отслеживать накопления. Сделать это можно несколькими способами. Первый – на стойке информации в магазине. Второй – при покупке косметики спросить у кассира остаток на счете. Третий способ предполагает, что участник программы проверяет баланс через интернет. Для этого нужно зайти в специальный раздел на сайте, адрес rivegauche.ru/discount/savings.

Далее необходимо выбрать тип карточки, кликнув по соответствующему кружочку. Затем в пустое поле ввести номер «пластика». Под полем ввести код с картинки и после заполнения всех полей, кликнуть «проверить».

Важная информация! Данные по счету поступают через три-пять рабочих дней с даты покупки.

Последний способ проверки – позвонить по номеру горячей линии, что указан на сайте, и спросить у оператора.

День рождения

Кроме бонуса в виде скидок до 25-30%, стоит копить баллы для использования их в именины. Система следующая: клиент круглый год совершает покупки, копит бонусы, затем расплачивается ими в день рождения. Система накопления действует от дня именин текущего года к следующему.

С каждого похода в магазин на баланс поступает 5% от потраченной суммы. В течение 12 месяцев эта сумма копится, а затем ее можно потратить. Один балл равен одному рублю. По условиям разрешено оплачивать до 50% от чека.

Обратите внимание! Участник указывает дату рождения при заполнении анкеты, поэтому самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставляемой информации. Изменить дату нельзя.

Накопленные баллы можно потратить только один раз в одном чеке. Акция действует за неделю до именин, в день рождения, и 7 дней после праздника. Если в чеке есть товары по специальному предложению или скидочному ценнику, то на них не распространяется дисконт по золотой карте.

Когда участник будет расплачиваться картой в день рождения, консультант потребует удостоверение личности.

Предельное количество баллов – 20 тысяч. Соответственно, максимально возможная скидка равна 20 тыс. руб. при общем чеке на 40 тысяч рублей. Если баллы не были использованы, то в день рождения они удаляются и не переходят на новый сезон.

Кроме оплаты косметики можно оплачивать услуги в магазинах, что сотрудничают с сетью. Например, в ресторане «две палочки» участник получает скидку 11%. В школах английского языка 10%. Полный список партнеров и размер дисконта можно уточнить на сайте rivegauche.ru.

Компания Рив Гош является сетью продажи косметических товаров. Магазины компании расположены почти во всех городах нашей страны. В крупных городах находится по несколько магазинов Рив Гош. Косметика, продаваемая в Рив Гоше, относится к масс маркету, так и классу люкс. Косметика представлена как уходовая, так и декоративная. Марок множество.

Некоторое время назад появился интернет -магазин, это означает, что заказать косметику можно не посещая торговую сеть. Оплачивать так же можно прямо на сайте с помощью карты. Важно знать, что цены в интернет-магазине отличаются от тех, что в розничной сети.

Постоянные покупатели обладают картами, дающими право на скидку. Сначала клиент получает скидку в 10 процентов.

По совершению покупок косметических средств на десять тысяч рублей клиенту выдается новая скидочная карта-золотая. Это максимальная скидка. Сумма скидки по ней намного выше, пользователь имеет право на получение бонусов на день рождение ежегодно. Потратить их он может при покупке любого товара.

Телефон горячей линии Рив Гош

У сети Рив Гош есть несколько номеров, по которым могут позвонить клиенты. Есть единый номер, на который могут звонить клиенты, проживающие в любом городе Росссийской Федерации. Также есть два номера, для проживающих в Москве и Санкт-Петербурге.

горячая линия сети магазинов «Рив Гош»
сервисный центр Рив Гош в Санкт-Петербурге (обмен и восстановление дисконтных карт)
сервисный центр Рив Гош в городе Москва (по вопросам обмена и восстановления дисконтных карт)

Горячая линия по всем трем номерам работает по рабочим дням с 10 до 18 часов. Суббота и воскресенье выходные дни.

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив по номеру горячей линии, можно оставить отзыв о качестве обслуживания в каком-либо конкретно магазине или задать свой вопрос.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В большинстве случаев служба горячей линии оказывается эффективной и позволяет решить проблему клиента. Решить какой-то конкретный вопрос иногда возможно лишь с высшим руководством при визите в магазин. Но для начала все - же можно позвонить на горячую линию.

Другие способы связи

Альтернативным способом связи с Рив гош является возможность связи через электронную почту. Написав по адресу [email protected] клиент может получить консультацию по возникающим вопросам.

Кроме этого можно обратиться на сайт компании Рив Гош rivegauche.ru/faq.

В разделе обратная связь можно оставить свой вопрос, а так же адрес электронной почты и город проживания.

На сайте компании есть часто задаваемые вопросы, на которые отвечают специалисты Рив Гош. Вопросы объединены в разные категории, по которым удобно ориентироваться. Возможно, что клиент там найдет ответ на свой вопрос.

Там специалисты компании отвечают на вопросы клиентов.

Очень удобно клиентам пользоваться личным кабинетом на сайте Рив гош. Он позволяет быть постоянно в курсе о проходящих акциях и отслеживать накопление баллов на карте, а так же быть в курсе проводимых акций.

Компетентность операторов и время ответа

Клиенты Рив Гош отмечают, что специалисты, работающие на горячей линии достаточно компетентны. Дозвониться в вечерние часы иногда бывает проблематично. Желательно звонить на линию с 10 до 12 часов дня.

Специалисты Рив Гош вежливо консультируют клиентов, оказывая необходимую помощь. Большая часть клиентов довольна работой горячей линии Рив Гош.

Компания «Рив Гош» открыла в России много своих розничных магазинов парфюмерии и косметики. Она работает с 1995 года, ее центральное отделение располагается в Санкт-Петербурге. Свое название компания получила от мирового кутюрье Ив Сен Лорана, когда она самая первая в России стала дистрибьютором этого бренда. Сейчас магазины с таким названием можно встретить в 70 российских городах, в которых представлена продукция разных мировых производителей.

Компания также ведет несколько сопутствующих проектов, среди которых Экспертиза «Рив Гош», Имидж-студия, салоны красоты и многое другое. Компания заботиться о своих клиентах, всегда предлагает уникальные предложения, скидки и подарки не только на день рождения, все это гарантированно получают владельцы ее дисконтных карт. Чтобы стать полноценным участником дисконтной программы, следует после получения карточки зарегистрировать свой личный кабинет Рив Гош по номеру карты, его можно создать на официальном сайте.

rivegauche.ru — официальный сайт Рив Гош

Сейчас компания занимается в трех направлениях:

Дистрибьюцией. Она работает уже с 40 известными марками и расширяет их список постоянно, с учетом мировых новиной и трендов.
Франчайзингом косметики из Греции марки «Fresh Line», которая производится на натуральной основе с применением органических косметических ингредиентов.
Производством собственной косметики под марками «Easy Spa», «Гурмандиз», «EVA Mosaiс», «Five elements». Над их созданием работают лучшие косметологи, визажисты и дизайнеры.

Функционал личного кабинета

Для владельцев дисконта открывается возможность участвовать в разных акциях компании. После регистрации личного кабинета Рив Гош можно:

узнавать о накопленных баллах на своей карте и как их использовать;
знакомиться с горячими и актуальными предложениями дня прямо дома;
оформлять заявки на участие в специально организованных клиентских днях, которые проводятся от известных брендов косметики;
контролировать накопленные ключи, которые начисляются за покупки, с ними можно принимать участие в розыгрыше призов от различных брендов или же использовать их в акциях;
получать информацию о скидках, они могут действовать только в одном магазине сети или городе.

Зарегистрировать карту Рив Гош

Для владельцев золотых карт предоставляется возможность пользоваться скидками от многих компаний-партнеров «Рив Гош».

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Рив Гош нужно на главной странице сайта ввести требуемые данные в пустых строках:

электронную почту;
придуманный ник;
номер телефона.

После подтверждения действий галочкой, которую нужно поставить в определенной строке необходимо будет дождаться письма, посланного на электронную почту, и перейти по ссылке, находящейся в нем. В сообщении также будет указан пароль, который будет действовать всего лишь сутки, из-за чего его в течение этого времени нужно изменить.

Вход в личный кабинет Рив Гош

После подтверждения регистрации в последующие разы для входа в личный кабинет Рив Гош будет требоваться только введение ника и пароля, если же в браузере выбрать действие по сохранению этого пароля, то можно при каждом входе на сайт только подтверждать это, нажатием «Ок».

Если у владельца карты имеются аккаунты на «ВК», «Facebook», «ОК», «Google+» или «Яндекс», то войти в кабинет на Rive Gauche можно через них.

Клиентская поддержка — способы, куда обращаться?

Прямого обращения к менеджерам компании в личном кабинете не предусмотрено, но для уточнения всех возникших по работе с сайтом вопросов можно воспользоваться одним из трех способов:

отправить электронное послание сотрудникам компании, на которое они стараются отвечать в короткие сроки;
воспользоваться телефоном горячей линии, которая для клиентов «Рив Гош» бесплатная — 8-800-33-20-20;
на сайте имеются ответы на часто встречающиеся вопросы, для удобства они разбиты на категории, что значительно облегчает поиск.

Компания «Рив Гош» успешно работает уже не один десяток лет в мире косметики, она реализует только оригинальную косметику известных брендов, постоянно расширяя свой ассортимент. К тому же она и сама производит отличную уходовую и декоративную продукцию, ее сеть магазинов охватывает много городов от Калининграда и до Петропавловска-Камчатского. Получив ее дисконтную карточку лучше сразу же зарегистрировать личный кабинет, чтобы постоянно находиться в курсе ее акций, и получать определенные преимущества.

Рив Гош – карта в рамках бонусной программы, которая является хорошим предложением для постоянных клиентов этой парфюмерно-косметической сети. Благодаря участию в бонусной программе можно здорово сэкономить свои сбережения, поскольку действует система «больше покупаешь – большую скидку на следующую покупку получаешь».

Рив Гош карты скидок: как получить

Чтобы получить доступ ко всем привилегиям бонусного клуба, необходимо пройти регистрацию. После регистрации вы получите пластиковую карту, которая будет официальным подтверждением вашего членства в программе лояльности. Чтобы получить карту, вам нужно отправиться в любую розничную точку сети «Рив Гош» и совершить покупку на сумму от 300 рублей. Стоит отметить, что эта сумма должна быть указана в одном товарном чеке! Также нужно сообщить кассиру о намерении стать членом бонусной программы, после чего сотрудник выдаст вам пластиковую дисконтную карточку.

Как активировать карту Рив Гош?

Однако приобретение карточки – это лишь первый шаг для получения статуса участника бонусной программы. Чтобы пользоваться всеми привилегиями, карту нужно активировать. Сделать это можно на информационной стойке в розничных точках «Рив Гош». Чтобы накапливать скидку с момента приобретения карты, советуем активировать ее сразу после приобретения. Однако если активировать после, то функционал останется тот же.

Вам будет предложена анкета участника бонусной программы, в которую нужно внести персональные данные о держателе карточки. В числе этих данных: ФИО, полная дата рождения, номер телефона и электронный адрес. Для чего указываются контакты? Это важно для верификации держателя карты, а также для связи с оператором колл-центра. Также контакты понадобятся в случае утери либо повреждения карточки, ведь в этом случае нужно подтвердить личность.

Золотая карта Рив Гош: как получить

При первой покупке вы можете получить стандартную дисконтную карту для покупок в рамках сети. Если же вы хотите стать обладателем золотой карты, необходимо совершить покупку на сумму от 10 тысяч рублей. В этом случае ваша стандартная карта обменивается на именную золотую карточку. Дабы активировать золотую карту, нужно пройти регистрацию на официальном сайте сети «Рив Гош». Для этого пройдите по следующей ссылке: rivegauche.ru . Вам будет предложена анкетная форма, в которую нужно внести персональные данные о держателе карточки. Среди этих данных: настоящие имя, фамилия, отчество, полная дата рождения, пол, полный адрес проживания. Также нужно указать штрих-код, который нанесен на обратной стороне полученной вами пластиковой карточки. Кроме этого, указываются контактные данные держателя карты, как номер телефона и электронный адрес.

Важно помнить! Старайтесь внимательно заполнять все графы предложенной анкетной формы. Поскольку предоставление не корректных данных может послужить причиной для блокировки бонусной карты. В этом случае ваш бонусный счет сгорает без возможности восстановления. Поэтому придется заново регистрироваться в программе лояльности и оформлять пластиковую карточку.

После заполнения графы «контакты» на указанный мобильный номер придет СМС-сообщение с кодом подтверждения. Необходимо будет ввести полученный код в соответствующую графу для верификации в программе скидок. Только после подтверждения личности вы официально получите доступ ко всему функционалу «золота».

Важно помнить! При желании можно верифицироваться с помощью мейла. Однако в случае смены мейла не забудьте его изменить и в виртуальном личном кабинете также.

Заполняя анкетную форму, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных. Это значит, что компания «Рив Гош» и партнерские сети смогут информировать вас о текущих акциях и выгодных предложениях в рамках торговых сетей. Информирование может проходить по указанным вами в анкете каналам коммуникации. Вы в любой момент можете отозвать свое согласие на обработку данных. Для этого стоит позвонить на горячую линию сети «Рив Гош», либо написать заявление и передать его сотруднику сети парфюмерии и косметики.

Рив Гош: баланс карты

После оформления карты вы получите доступ к определенной скидки, что напрямую зависит от статуса карточки.

Стоит отметить, что сумму возможно накопить только предварительно предоставив кассиру карточку. Стоит иметь бонусную крату при себе при совершении покупок и предоставлять ее кассиру исключительно до того, как будет оформлен товарный чек. По факту наличия чека сумма на счет не засчитывается, соответственно, вы не получите желаемую скидку.

Чтобы проверить баланс по карте, обратитесь к официальному сайту «Рив Гош». Пройдите по следующей ссылке: rivegauche.ru . Затем выберите тип карты, держателем которой являетесь. И введите штрих-код, что нанесен на обратной стороне пластика, нажмите «Проверить». Если все данные введены корректно, то вы увидите накопленную сумму и скидку, доступную по карточке. Также текущую скидку по карте можно узнать, позвонив на горячую линию сети «Рив Гош». Или же сообщив об этом намерении кассиру при оплате покупок с использованием карты.

Обладателям золотой карты предоставляются специальные скидки на товары и услуги в партнерских сетях. Что это за сети?

Система клиник «Меди».
Сеть ресторанов «Две палочки».
Сеть кинотеатров «Мираж Синема».
Бутик «Версаче Колекшн».
Ресторанная группа «Фиолет».
Компания «Мир лимузинов».
Мультибрендовая сеть бутиков «Глэм».

За актуальным списком партнерских сетей по городам России можно следить, пройдя по этой ссылке: rivegauche.ru .

Рив Гош карта: скидки и акции

В рамках бонусной программы предлагаются множество приятных скидок и выгодных предложений. Например, в день рождения обладателю карты дается возможность оплатить накопленными бонусами до 50% от суммы, что указана в товарном чеке. Этой привилегией можно воспользоваться в течение 7 дней до и после дня рождения.

Обладателям золотых карт предлагается поучаствовать в акции от бонусной программе «Живанши». Правила таковы: за каждые 10 рублей в чеке вы получаете 1 тайный ключ. После накопление 500 ключей вы можете погасить накопленным часть от суммы в товарном чеке. 500 ключей составляют 100 рублей.

В рамках бонусной программы «Кензо» предлагается также накапливать баллы. Формула накапливания такова: 1 балл = 10 рублей в чеке. По накоплению 300 бонусов вы можете использовать их для погашения части сумму в чеке. Курс таков: 1 бонус = 50 копейкам в товарном чеке.

«Рив Гош» — известная российская сеть розничных магазинов парфюмерии и косметики, работающая более чем в 70 городах страны. Это не просто точки продаж косметической продукции от ведущих производителей: часть брендов представлена эксклюзивно в этой сети, также имеются фирменные салоны красоты и интернет-магазин.

Особые преимущества – более низкие цены, уникальные предложения и поздравления ко дню рожденья – имеют владельцы дисконтных карт магазина.

Зарегистрировать новую карту, принять участие в дисконтной программе и ознакомиться со всеми ее преимуществами позволяет личный кабинет Рив Гош, доступный на официальном сайте.

Возможности личного кабинета

Дисконтная программа Рив Гош предлагает владельцам карт участвовать в многочисленных акциях компании. Личный кабинет Рив Гош позволяет узнать накопления на карте и ознакомиться с актуальными предложениями не выходя из дома в любое удобное время. Среди доступных услуг онлайн можно выделить:

Получение информации о накопленных баллах и условиях их использования в программе «День рожденья в Рив Гош».
Проверка накопленных ключей, начисляемых за покупки, для участия в специальных акциях от косметических брендов.
Оформление заявки на участие в клиентских днях от ведущих косметических брендов.
Получение информации об актуальных ежемесячных акциях, проводимых в том или ином городе или в конкретных магазинах сети.
Ознакомление с акциями и скидками для владельцев золотых карт от множества компаний-партнеров.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для того чтобы выполнить регистрацию, необходимо на главной странице кабинета внести адрес электронной почты, желаемый никнейм и согласиться с условиями регистрации, поставив галочку в соответствующей строке. На указанную почту будет выслан пароль для первого входа. Также можно перейти по ссылке из этого же письма. Далее следует выполнить вход в кабинет Rive Gauche и сменить пароль, поскольку он действителен всего сутки.